疫情爆发以来，长春燃气龙井公司客服中心迅速行动、周密部署，为防疫保供做了充足的准备。龙井公司客服中心负责龙井公司辖区内的户内、户外抢险维修，巡线、窗口服务、点供项目等，目前中心共20人，疫情期间平均每日在岗人数10人。
全力抗疫保供吃住在公司
疫情期间，既要“少接触”，又要提供“优质服务”，这对龙井公司客户中心是一次重要的大考。龙井公司客服中心主任李铁军家住延吉市，为了方便工作，他选择了吃住在龙井公司，“我们是保供企业，减少来回流动就减少一分风险，除了我们自己的家，公司就是我们的第二个家！”李铁军说。疫情期间，李铁军一直在岗统筹协调客服中心的各项工作内容。同时，他每天晚上都与大家一起讨论、交流，总结每天的工作内容，将第二天的工作内容进行细化，制作任务清单，分配工作任务。
月24日，从吉林出发的气源运输车到达龙井，这使李铁军的心里更踏实了，“疫情期间运输车辆出行不容易，特殊时期看到运输车辆的到来让人特别兴奋！安全和气源是我们为用户平稳供气的基础，现在基础都有保障，在服务方面我们更得做的更好！”
好男儿抗责在肩妻子大力支持
疫情初期江洋到用户家宣传
客服中心副主任江洋的母亲刚做完手术，每天中午都需要换药，他的岳母也因身体原因，每周需要换两次药，疫情之前为老人们换药这件事情都是江洋来负责，疫情爆发后，为了让江洋全身心投入到抗疫保供的工作中，江洋的妻子主动承担了为老人换药的事情。江洋的妻子是一名教师，每天要在家为她的学生上好几节网课，还要陪着上初一的儿子上网课，“我心里很愧疚，家里有事我却帮不上忙，疫情放假每天在家为学生上网课已经让她很累了，还要陪孩子上课，又得照顾两位老人，真的太辛苦了，可她还反过来安慰我，说男人就要在这样的时刻将责任抗在肩上，工作不能只是喊口号，要真真儿的做在实处。”江洋说妻子的大力支持让他有信心也有决心做好防疫保供工作！疫情爆发以来，客服中心全员坚守岗位，不分周末，不分黑白，李铁军、江洋、薛岩三人组成了机动小组，一直坚守在岗，在完成本职工作后就积极帮助其他岗位的同事，由于疫情的影响，用户到公司办理天然气业务受到局限，客服热线比平时更忙碌了，三人充当起了接线员的角色，在线指导、解决用户的各种需求；为了保证市区内的管网稳定运行，客服中心加大巡线力度，李铁军、江洋、薛岩也加入了巡线的队伍，每天行走在调压箱和调压柜之间，进行巡检、日常保养维护……在这场抗疫中涌现出了很多英雄人物，也有很多默默坚守在工作岗位上的平凡人物，就像龙井公司客服中心的同事们，他们用行动诠释责任，以奉献彰显担当！End预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
