为坚持“以客户为中心”的经营理念,更好地维护客户,建立紧密关系,实现三方共赢,5月21日,龙井市民声街支局和龙井街支局联合周边商户,开展美容主题邮商联盟活动。活动共有4家合作商户,分别为周边知名美发店、美甲店、美容店、美妆店。活动共收集有效客户信息36条,吸收储蓄存款50万元,销售理财80万元,销售保险6万元。
活动开展前,两支局共同制定计划,确立集美容、美妆、美发、美甲于一体的女人专属活动主题,然后寻找合作商家,洽谈活动细节,邀约目标客户。活动当日,支局请来专业美容讲师,为到场客户讲解美容知识,并进行现场化妆教学。活动过程设有有奖竞答环节,提升客户对邮政的认识,期间工作人员不断与客户互动,建立邮商客间更融洽的关系。活动最后,合作商家分别赠送客户美妆店、美容院体验卡、理发店代金券、美甲店折扣卡和代金券,每位客户得到共计价值元卡券。活动氛围热烈,客户认可度高,为下一步客户维护、提档、资产配置以及再次“联盟”奠定良好基础。(刘玉亭)
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