第1句是:薄利多销;第2句是:物美价廉;第3句是:酒香不怕巷子深。这3句话时不时的就出现在餐饮老板的嘴里,当然也会出现在脑海里。
为什么一个错误的思维会干扰我们这么多老板呢?中国各地,大批贴地飞行的餐饮老板,酒水免费、小料免费、爆米花免费、小菜免费,就差吃饭全免了。①.用老板的话说,贴地飞行太可怕了,一个小石子就可能翻了船,整天提心吊胆的过日子,太累了。我们也不想这样啊,没有办法,同行都在这样做,你不跟着,就眼看别人店里满员,我们店里没人,没法,只能跟进,跟着一起来。②.即使多销成功了,可是品牌就谈不上了,从没有低价的品牌获得消费者青睐的,大家认可的名牌都是贵的,贵的才是好的,顾客都这样想。但轮到自己经营,就变成了薄利才能多销,即使量大了,也失去了品牌。③.物美价廉就是薄利多销的孪生兄弟。这兄弟俩最早是无序竞争时代的产物,源自于价格战。提出这个口号的时期是,当一个生产者不以创造利润为主要经营准则的时候,自然会提出一些不合逻辑的理论,物美价廉就是其中一个。大量的涌入者,没有创新没有附加值,怎么竞争呢?打,价,格,战,呗!既然是损招儿,为啥大行其道呢,很简单,就因为顾客喜欢。除了顾客喜欢,商家偷懒了,用价格的借口掩盖自己的不足了,产品不足、服务不足、环境不足……当自己处于弱势的时候,必然想到的就是讨好顾客。经营者为了讨好顾客,就去无条件的应和顾客的一切需求,合理的不合理的,统统的收入囊中,还美其名曰,顾客是上帝,满足顾客的需要。顾客真的需求是免费吃,吃了还可以免费打包一份,吃饭要是再发个红包就更好了,红包在大点就更好了,要是每天都能这样就太好了……
作为商家,上面顾客的真实想法,你可以满足吗?
人的欲望是永远不能满足的。物美以后是价廉还是价高,取决于顾客对你的认知和认可,顾客觉得值就是值,顾客觉得不值就不值,和你的价廉或者价高没关系,值了,价格再高也认可。
注意重点,就是价值,既然物美了,那就是好的东西价格就是高,比如马上中秋节了,螃蟹上市了,5两的螃蟹比4两的要好,那就是物美了,价格呢?不但不廉,而且,每当美那么一点,价格就上涨一点。既然是这样,我们就可以调整对策了,3个方法:1、提高价值;(提高附加值)2、知道价值;(让顾客知道)3、展示价值。(主动去展示)
1
提高价值
一盘材料成本20元的菜,卖到正常,卖到有点难,卖到很难。不能突破是因为你是厨师思维,是成本思维,而不是顾客思维和价值思维。
“明前茶,贵如金”,西湖龙井招待G20国宾,“狮、龙、云、虎”四大字号,明前一共三天的采摘时间,头采只有4斤半的鲜叶,只能做出1斤干茶;再经过筛选、精制,每斤干茶,其芽头约在2万个左右,价格呢,你自己百度吧,我说,又说我胡扯了。明前龙井,什么概念,就是一杯茶泡了一辆车进去。
比如,一道菜,卖58元,如果没有附加值就是一道菜,我们赋予文化内涵就是一道某菜系的代表菜,有价值了;如果赋予原料的稀缺感,时令菜一年只有20天有,价值高了;物以稀为贵!记住这句话,这句话可货真价实是鲁迅说的。
2
知道价值
有了价值就要让顾客知道,不能藏起来,你搞个年的雪碧,咔啦打开了,顾客并不知道,这是一杯的雪碧,更不知道已经过期了,如果知道,就该投诉你了。我们有个学员的店里面生意特别好,原来可不是这样的,吃饭的人很少的,他们是如何改变的呢?很简单,就是知道的价值。
具体是这样做的:在点菜区,制作大牌子,上面提示顾客,本店点菜前10名的菜,第一道是:海肠捞饭,自年开业以来,已经销售了份,本店销量排行榜第一名,稳居第一名,霸占擂主地位已经天。其他的每个菜也都类似的单独介绍,几个牌子一挂,厉害了。一个月,这几个菜的点单蹭蹭的上涨。你店里面应该怎么样让顾客知道价值呢?
3
展示价值
展示最好的方法就是做广告,主动的,不是被动的,更不要想当然想顾客应该知道。有个经典的广告就是一个啤酒厂,生意下滑,找了一个咨询师去看看问题出现哪个环节,当厂长讲到每个啤酒瓶都要消毒的时候,咨询师问厂长,每一个都高温消毒,顾客知道吗?厂长说,所有的都是这样干的。顾客知道吗?不知道!
那好,展示给顾客看,主动展示每一个啤酒瓶都高温消毒的过程。于是,在以后的宣传里面都主动宣传高温消毒酒瓶,于是,啤酒的销量就上去了,大家都觉得这个厂子的啤酒干净。每一家工厂都是这样做的,只是顾客不知道,没有主动的展示,他们认为所有人都知道,其实,顾客真的不知道,也没有其他厂家这样干,谁干谁就成了,而不是你想的行不行,这就是主动展示的价值,就这么简单和不可思议。物美不在于你是价格是不是廉,利润是厚还是薄,而在于你能够提供的附加值!
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